描述：Q:是否可以團購、批發、代購？
A:支持團購或批發.不推薦幫朋友代購,為避免代購行為,天蘭美旗艦店不為代購者或最終購買者提供任何售后服務,誰需要誰購買,或者直接贈送,以避免代購行為的復雜性及不可預料性,這些是為廣大消費者考慮,希望代購者及最終購買者能理解！如代購行為已既成事實,為中間人代購者,出現爭議情況下,不接受代購者的協商,請最終購買者直接聯系天蘭美旗艦店.
Q:每款商品的顏色和尺碼是否齊全？
A:天蘭美旗艦店所有商品都是廠家生產直營，所以本店每款新上傳的商品的顏色和尺碼都齊全，部分商品因換季、新別墅銷量等因素的影響除外，而且天蘭美旗艦店出貨比較快，庫存隨時會變動，購買前最好注意先聯系我們，異形殺手詢問是否有貨！
Q：天蘭美旗艦店同意承擔退貨郵費，但直沒有退還郵費，怎么辦？
A：如果退貨前天蘭美旗艦店同意承擔退貨郵費，但交易退款后退貨郵費直沒退，您可以在退貨退款成功交易關閉后天內發起“承諾”的投訴，后續天蘭美旗艦店工作人員會幫助處理。如果已經超過售后期，可聯系天蘭美旗艦店客服反饋。若交易仍在退款進行中，您可以在退款中發表留言并上傳憑證，新手機在您申請退款的天后，如買賣雙方未協商見，您可以點擊“要求客服介入處理”按鈕等待核實。
Q:物流方責任
A:物流人員不負責任，把買家的快遞讓別人簽收，造成買家貨物損失。在這種狀況下，方是物流，買家可以投訴到物流總，如果不給于處理消費者協會投訴，天蘭美旗艦店的客服要積極的配處理這事故。
Q:更換尺寸時產生的郵費誰負責？
A:尺寸問題所產生的所有郵費由買家自已負責。
Q:買到天蘭美旗艦店的商品不喜歡怎么辦？
A:請聯系我們，我們會真誠的為您解決問題。
Q:如果快遞天內還沒達怎么辦？
A:請直接聯系天蘭美旗艦店的售后服務，并且報上快遞及單，天蘭美旗艦店會幫你咨詢詳細情況。
Q:為什么商品價格比專柜價低？
A:因商品來源渠道跟專柜不同，部分商品為追單和原單尾貨等，所以相比之下價格會比專柜低。但不管是什么情況，天蘭美旗艦店的品質您都可以放心，因為天蘭美旗艦店的采購驗品人員都會嚴格把關。
Q:收到的包袱是破的怎么辦？
A:請當面拒收，并且當著快遞人員的面及時聯系天蘭美旗艦店。天蘭美旗艦店會為您解決問題。
Q：如何申請售后？
A：若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在交易成功的-天內，到“已買到的寶貝”中找到這筆交易，發起售后保障，您的權益。若買賣雙方達成協議，則可能需要買家將需要退換的商品寄送到浙江金華
晉城市買家：
天蘭美旗艦店的服務 挺好的,以后 還能做上買賣
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福州市買家：
物有所值
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贛州市買家：
強烈支持啊 ~賣家好東西好
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杭州市買家：
真是很值得哦 什么都很好
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臺州市買家：
~ 東西還ok，但是有點臟了，希望下次發貨的時候多注意下
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大連市買家：
還可以，分價錢分貨
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恩施州來鳳縣買家：
好賣家,果然是流的,非常會為賣家著想,贊個
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駐馬店市買家：
很棒的鞋子，很好的服務，謝謝。
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濟南市天橋區買家：
還不錯質量挺好的速度也快
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市恒山區買家：
鞋子質量特別好。
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